湖南巨辉咨询有限公司

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她记录了近2年的日志 满满都是世间百态、人情冷暖

2020-01-23 19:23

  春运期间,在深圳火车站问询窗口,迎春花服务队“70后”成员黄艳坚守着岗位。在这个窗口,她已经工作了近两年。为旅客解疑答惑,连接站内外处理遗失物品,是她工作的主要内容,解决的多是零碎小事,但也是旅客当下最着急的事。

  火车站过往人流如梭,黄艳一次轮班12个小时,一台对讲机,一部电话,还有窗口随时冒出的问题,每天和无数人、事打交道。也正是因此,透过这个小小的窗口,她也参与了很多别人的故事:帮古稀孤寡老人找回过一袋钱币,帮年轻小伙儿寻回过给女朋友的礼物,见证过眼泪汪汪的分离,也经历过一次特别的重逢。

  黄艳有一本笔记。